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민원및제보

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제목 거래은행을 일방적으로 지정함.
작성자 관리자 날짜 11-07-12 17:51 조회 901

녕하십니까 고객님

먼저 저희재단 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

현재 고객님이 올려주신 성함과 내용만으로는 보증진행 내용이나 접수된 사실을 찾지 못해 현재 해당 지점으로부터 자세한 정황 파악이 힘든 상태입니다.

저희 재단의 보증 상대처(대출취급은행)는 고객님의 주 거래은행도 가능하십니다. 다만 은행마다 협약된 보증상품이 다르기 때문에 특정 보증상품은 특정은행에서만 취급이 가능합니다. 아마 상담 당시 해당 보증상품을 취급하는 은행을 안내해 드리는 과정에서 오해가 생긴 것 같습니다. 저희 재단은 특정은행, 특정지점과는 관련이 없으며, 고객님이 원하시는 주거래 은행을 이용하실 수 있음을 알려드립니다. 추후 이와 관련된 문의가 있으시면 저희 재단 범어동 지점(053-744-6500) 또는 본점 보증기획부(053-560-6300)로 연락주시면 상세히 안내해 드리겠습니다.

감사합니다.

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담당부서 : 사업전략부 담당자명 : 류경훈 차장 전화 : 053)560-6322

※ 해당 페이지의 내용 정보에 만족하셨습니까? 개선의견을 남겨주시면, 소중히 사용하겠습니다.