1. 안녕하십니까? 귀하께서 홈페이지를 통해 저희 대구신용보증재단 업무와 관련하여 질의하신 민원에 대해 안내드립니다. 

2. 귀하의 민원내용은 “보증지원 가능금액의 정확한 안내 및 대출금융회사 추천 유의”에 관한 것으로 이해됩니다.

3. 귀하의 민원사항에 대해 다음과 같이 알려드리오니, 양해하여 주시면 감사하겠습니다.

   가. 보증 상담시 예상된 보증지원 금액이 상담 이후에 변동된 점 진심으로 사과드리며, 귀하의 민원사항에 대하여 적극 반영하여 향후 이러한 상황이 재발하지 않도록 보증 상담시 유의하겠습니다.

   나. 또한, 보증 상담시 고객에게 유리한 보증서 비율이 높은 금융회사 보증상품을 안내드리고자 우리은행을 추천하게 되었으나, 금융회사 내부사항을 고려하지 못하고 안내드려 불편을 초래하게 된 점 안타깝게 생각하며, 향후 더욱 정확하고 편리한 안내를 위해 노력하겠습니다.

4. 다시 한 번 불편을 끼쳐드리게 되어 매우 유감스럽게 생각하며 귀하의 건승을 기원합니다. 기타 문의사항이 있으시면 대구신용보증재단 서지점(정진훈 차장 053-560-6481)로 연락주시면 성심성의껏 안내하여 드리겠습니다.