먼저 고객님께서 전화상담에 불쾌한 기분을 느끼시게 한 점에 대해 사과의 말씀을 드립니다.

 

저희 재단 전 직원은 항상 고객중심의 서비스 제공을 위해 노력하고 있으며, 앞으로도 고객님의 불편사항을 개선하여 보다 나은 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다.

 

감사합니다.

 

 

 

 

 

 

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창업을 하는 사람한테 자금은 아주 중요한 부분이고

더군다나 빌려서 써야 할 경우는 더 마음 조리고 그래서 누군가가 잘 알려주면 좋겠고...

그래서 대체로 전화 상담을 하게 되는데...

이런 기관에 전화를 하면 보통 나이 드신 분들이 아주 매너없이 전화를 받으십니다.

많은 걸 물어보면 때론 짜증스런 목소리로 대답을 하시기도 하고,

얼른 끊어 버리려 하시기도 하고,

정말 통화 한번에 창업하는데 용기가 팍팍 떨어지는군요.

그런데 글을 올리려 하니 다 주민번호를 쓰라더군요.

고객 제안 한마디에 글이 하나도 없는 이유를 알겠더군요.

 

전화상담, 전화 거는 사람이 본인보다 나이가 어리다 생각이 들어도 그걸로 월급 받고

다니시는 분들... 정성껏 상담을 해 주시거나, 아님 전화 상담 자체를 하지 마세요.

 

시작해 보려는 사람 기꺾지 마시구요....