안녕하세요 고객님

고객님의 서류는 지난 9월 15일자로 재단에 최초로 도착하였습니다. 15일 이전의 서류 접수상황에 대하여는 금융기관에서 서류 접수를 하였으므로 재단이 알 수 없는 부분입니다.(정황으로 보아 금융기관에서 재단으로 서류를 보내기 전 미비서류가 발견되어 금융기관이 추가로 서류보완을 고객님께 요청드리면서 재단으로 서류를 송부하는 것이 지체된 것으로 추측되나 정확한 상황은 알기 어렵습니다.)

재단에 서류가 도착하면 통상 2주정도의 심사기간이 소요됩니다. 고객님의 경우 심사 완료시점이 약 2주후로 예상되나 시간이 많이 지체된 점 등으로 인해 최대한 신속히 심사하여 이용에 불편을 드리지 않도록 노력하겠습니다.

감사합니다.