프린트

HOME 참여광장 고객의소리 무엇이든물어보세요

무엇이든물어보세요

무엇이든물어보세요

제목 이런 경우에는...
작성자 관리자 날짜 10-09-24 15:16 조회 8103

안녕하세요 고객님

고객님의 서류는 지난 9월 15일자로 재단에 최초로 도착하였습니다. 15일 이전의 서류 접수상황에 대하여는 금융기관에서 서류 접수를 하였으므로 재단이 알 수 없는 부분입니다.(정황으로 보아 금융기관에서 재단으로 서류를 보내기 전 미비서류가 발견되어 금융기관이 추가로 서류보완을 고객님께 요청드리면서 재단으로 서류를 송부하는 것이 지체된 것으로 추측되나 정확한 상황은 알기 어렵습니다.)

재단에 서류가 도착하면 통상 2주정도의 심사기간이 소요됩니다. 고객님의 경우 심사 완료시점이 약 2주후로 예상되나 시간이 많이 지체된 점 등으로 인해 최대한 신속히 심사하여 이용에 불편을 드리지 않도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

 

 

담당부서 : 보증기획부 담당자명 : 윤경영 팀장 전화 : 053)570-3051

※ 해당 페이지의 내용 정보에 만족하셨습니까? 개선의견을 남겨주시면, 소중히 사용하겠습니다.