안녕하세요 고객님

신청서류의 수령여부는 재단이 서류를 수령하는 시점에 수령명단에 기록하게 되므로 도착여부를 알 수 있습니다.

고객님의 서류는 8월부터 현재까지 재단에 도착한 서류수령명단에 없으며 신청 금융기관에서 고객님의 서류를 안보냈기 때문에 재단에 도착하지 않은 것인지는 현재 알 수 없는 상황입니다.

정확한 상황을 알기 위해 재단으로 유선연락을 부탁드리며 더불어 신청하신 금융기관에 방문하시어 금융기관 직원에게 서류 송부 여부를 질의 해 보시기를 부탁드립니다.