새마을금고 자영업자특례보증대출을 신청하고 13일쯤에 전화가 오셨는데(대구신용기금이라고)

동일한 사업장에서 대출을 받은적이있어서(제가 사업하기전 다른 사업자 분께서)사고 처리 후 진행주신다고 하셨는데 연락이 없으시네요. 사고 처리 기간이 7-10일정도 걸린다고 하셨는데,언제쯤 보증서가 발급될까요? 그리고 자영업자특례보증대출담당자분의연락처는 어떻게 되나요?